岗位职责：

1、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题，处理售后问题，协助领导完成各项工作；

2、登记、整理各种售后信息，定期上交；

3、负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护客户忠诚度，；

4、电话解答客户对产品的各种疑问；

5、完成上级交办的临时任务。

任职要求:

1、全日制大专及以上学历，有客服经验者优先；

2、普通话标准，沟通能力强；

3、强烈的服务意识，良好的组织沟通能力及团队合作意识；

4、工作细致认真，有耐心，热情，能主动工作；

5、对百度推广有兴趣，愿意长期在该行业发展，优秀者向管理层方向培养。

工作时间：

早上8:30-11:45 下午13:30-17:30 五天半制，国家节假日正常放假。转正后享受社保医保等福利。

福利待遇：

1、社会保险（养老、医疗、工伤、失业、生育）；

2、提供个性化和多元化的培训，为员工的职业生涯提供更广阔的舞台；

4、提供各种有偿假期（生日假、产假、陪产假）；

5、提供年功奖及员工生日福利；

5、提供公正公平的晋升通道；